Footfolk ApS
Karen Jeppesgade 12
Gylling
8300 Odder
Denmark

Org.nr: 44660229
E-post: [email protected]

Dessa köpvillkor gäller för alla köp gjorda på www.footfolk.se av konsumenter (privatkunder).
Alla affärer sker i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive konsumentköplagen.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.
Det totala priset – inklusive eventuella fraktkostnader – visas tydligt innan betalning.
Vi debiterar beloppet först när ordern har skickats.

Vi tar emot följande betalningsmetoder:
• Kreditkort (Visa, Mastercard)
• Apple Pay

Inga kortavgifter eller extra kostnader tillkommer.

Vi levererar med PostNord, DHL eller GLS, beroende på din adress och val av leverans.
Leveranstiden beror på den enskilda varan och visas tydligt vid beställning.
Du får ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa ditt paket.
Fraktkostnaderna framgår alltid vid kassan.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan.
Om du vill ångra ditt köp måste du meddela oss innan tidsfristen löper ut – t.ex. via e-post till [email protected] eller via vår supportsida:
👉 https://footfolk.se/support

Varan ska returneras i oanvänt och säljbart skick.
När vi har mottagit och godkänt returvaran återbetalar vi beloppet inkl. leveranskostnader (om hela ordern returneras) inom 14 dagar.
Kunden betalar själv returfrakten.

Du har reklamationsrätt i enlighet med konsumentköplagen.
Om det finns fel eller brister på en vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på [email protected] och bifoga gärna bilder på felet.
Beroende på situationen kan du få varan reparerad, bytt, få ett prisavdrag eller pengarna tillbaka.

Footfolk ApS kan inte hållas ansvarigt för indirekta förluster till följd av förseningar, brister eller liknande, om inte annat följer av tvingande lagstiftning.

Vi behandlar dina uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig dataskyddslagstiftning.
Dina uppgifter används enbart för att behandla din order och delas enbart med samarbetspartners som krävs för leverans och betalning (t.ex. fraktbolag och betalningsleverantör).
Läs mer i vår integritetspolicy.

Om du vill klaga på ett köp, vänligen kontakta oss direkt så att vi kan hitta en lösning.
Om vi inte hittar en tillfredsställande lösning kan du kontakta:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
👉 www.arn.se

Du kan också använda EU:s klagomålsportal online:
👉 https://ec.europa.eu/odr